@AnnaGolovanbot — Telegram-бот записи на маникюр и педикюр

Задача

Мастер работает одна, принимает 5–8 клиенток в день. Раньше запись велась в Telegram-переписке — клиентка пишет, Анна ищет свободный слот в голове, договариваются. Плюсы: живое общение. Минусы: половина клиенток забывает про запись, приходят не в то время, обидные пропуски.

Решение

Бот в формате личного секретаря:

• Запись: клиент выбирает услугу (маникюр/педикюр/дизайн), видит свободные слоты на 7 дней вперёд, выбирает время. Слот занимается моментально — никаких двойных броней.
• Напоминания: за день до визита ("завтра в 15:00, ждём") и за час ("через час, адрес такой-то"). С кнопкой «отменить» если что случилось.
• Отзывы: через 2 часа после визита — вопрос «как всё прошло?». Оценка от 1 до 5, комментарий. Плохие отзывы идут только Анне (не светятся публично), хорошие можно опубликовать в канале.
• Админка для Анны — отдельные команды в том же боте: посмотреть записи, заблокировать день, добавить услугу.

Стек

• Python 3.11 + aiogram 3
• SQLite — для локальной базы (не нужен Postgres на такой нагрузке)
• APScheduler — для отложенных задач (напоминания, запрос отзыва)
• Хостинг — наш VPS (300 ₽/мес)

Результаты за первый месяц

• +28% повторных записей — клиенты, которые получили напоминание, чаще возвращаются
• Пропуски визитов упали с 15% до 3% (те 3% — форс-мажоры)
• Записались 4 новых клиента — узнали о боте через отзывы в канале
• Анна перестала терять час-два в день на переписку по записям
• Собрано 34 отзыва за месяц (раньше просить было неудобно, а бот делает это автоматически)